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云阳县第四届“9.28”电商节:电商技能大赛

购928专题网   2018-09-13   云创星空

一、大赛时间
2018年9月28日10:00-12:00
二、大赛地点
1.大赛场地:云阳县两江广场;
2.比赛场地设置两个区域;
(1)网店装修、客户服务设置电脑操作区,一个参赛选手一个机位,每个机位一台电脑,一把椅子。
(2)产品包装、快递打包设置产品包装、打包区,一个参赛选手一张打包操作台,真空机一台,电子秤一台及其它辅助材料。
(3)竞赛场地内设置宣传横幅及背景图,营造竞赛氛围。
三、大赛内容
赛别 竞赛内容 分值 时间 比赛安排
网店装修 在规定,发挥商品整合能力与视觉营销能力,发掘顾客看点,上架商品,装饰店铺。 100 30分钟 10:00-10:30
客户服务 在规定时间内熟悉背景资料,精准回答客户问题。 100 20分钟 10:40-11:00
产品包装 在规定的时间内规范完成产品称重分装包装。 100 30分钟 10:00-10:30
快递打包 在规定的时间内规范完成快递打包。 100 30分钟 10:40-11:10
 
四、参赛报名
1.各乡镇街道推荐辖区内电商企业或服务站点人员1名参赛,四个赛项任选其一;
2.电商企业或电商从业人员、快递物流企业自主报名;
3.所有赛项为个人参赛,每个赛项10名;
4.报名截止时间:2018年9月25日
五、竞赛细则
    (一)参赛人员参赛号,大赛组委会根据报名先后顺序设定,在比赛前一天告知参赛人员;
(二)熟悉场地:比赛日前一天15:30-16:30开放赛场,熟悉场地;
(三)参赛人员入场:参赛人员应提前30分钟到达赛场,凭参赛证,按要求入场,不得迟到早退。并根据对应的座位入座;
(四)电脑操作区,网店装修组比赛完毕后退场客户服务组入场准备;
(五)产品包装、打包区,产品包装组比赛完毕后退场快递打包组入场准备; 
(六)由裁判长宣布比赛开始,各参赛队伍开始竞赛;
六、评分标准
1.网店装修组、由四名评分裁判对参赛队伍采取主观评分;
2.客户服务组根据答题系统评分,选择题5题,有单选多选;
2.产品包装组、快递打包组由四名评分裁判对参赛队伍采取主观评分;
3.赛项得分按100分制计分,根据四位评分裁判总分值的最终得分为竞赛成绩,现场屏幕显示;
评分细则
项目 内容 评分细则 分值
店铺装修组 首页 推荐商品及促销活动 4分
详情页 商品标题体现商品属性特点卖点的关键词(每个关键词0.2分,最高到2分为止) 5分
商品图片(1主3辅),图片设计美观,主题突出,有视觉冲击力。 4分
商品相关属性描述,需包含商品属性,特点,卖点,促销,配送,支付,售后等相关内容的信息;此部分图文混排得分更高。 5分
整个详情页页面布局重点突出,不是所有内容的堆砌,能够抓住消费者的视觉热点,层次清晰,符合视觉营销的基本要求。 5分
技术要求 图片满足最低数量要求的情况下,不能存在模糊失真或者压缩变形的情况出现。 2分
客户服务组 回答准确 按照给定的内容,在规定的时间内按照标准的话术回答来自多个客户的不同问题,每题20分。回答错误或者回答超时不得分。 100分
产品包装组 规范完成 规定时间内完成10分,分装称重5分,选择合适包装5分,包装封口完整度、标签张贴美观5分 25分
快递打包组 快递规范 规定时间内完成打包10分,结合产品选择合适打包材料5分,快递包装胶带打包规范及美观度5分,包装承重力及快递面单规范粘贴5分。 25分
    七、评分方法
1.裁判员选聘:由云阳县电子商务协会选聘裁判人员。抽取的裁判人员须经本人确认,承担赛项裁判工作,在裁判组中指定一人担任裁判长。
2.裁判员人数:现场裁判评分裁判各5人,其中裁判长1名。
比赛项目 分值 评分方法 审核方法 公布方法
店铺装修 100 裁判评分 评分裁判
裁判长签字
屏幕显示
客户服务 100 答题系统
评分
裁判长签字 屏幕显示
 产品包装 100 裁判评分 现场裁判
裁判长签字
屏幕显示
快递打包 100 裁判评分 现场裁判
裁判长签字
屏幕显示
 
八、大赛组织及赛项排名
1.店铺装修组、客户服务组、产品包装组、快递打包组
根据每项竞赛总分排名前三位分获一二三名,第一名:荣誉证书一本 奖金500元;第二名:荣誉证书一本 奖金300元;第三名:荣誉证书一本 奖金200元。
2本次大赛由云阳县商务局主办,云阳县电子商务协会承办。